När SAS lägger ner sitt försäljningskontor på Frösön mister 25 personer sina jobb. Men länet blir ändå en vinnare eftersom Sykes i Sveg vunnit kontraktet om att hantera en del av flygbolagets kundrelationer vilka SAS beslutat sig för att lägga utanför sina egna väggar.

– Det stämmer att vi har tecknat ett avtal med Sykes om att ta hand en del av våra kunder. De som är våra nyckelkunder inom Euro bonus guld och pandion kommer vi att hantera från vårt kontor i Örnsköldsvik och de övriga hamnar hos Sykes när de ringer, berättar Johan Dyrendahl vid SAS pressjour.

Avtalet med Sykes ingår i en stor omstrukturering som SAS gör. Förutom kontoret på Frösön läggs även bolagets kontor i Luleå ner.

– Sykes kommer även att ta över två av våra kontor i Norge och de ska även sköta en del av våra kunder i Danmark, säger Dyrendahl.

Robert Kalin, Nordenchef för Sykes, bekräftar Dyrendahls uppgifter.

– Summeringen är att länet blir en vinnare när det gäller antalet jobb. Vi kommer att nyanställa ett 30-tal personer i Sveg dessutom innebär avtalet att det säkerställer jobben för det 30-tal personer hos oss som redan tidigare arbetat mot SAS.

Förhandlingarna med Sykes och SAS har pågått en tid.

– Vi är självklart väldigt nöjda med att få teckna ett långvarigt kontrakt med ett så starkt och välkänt företag som SAS. Vi är mycket stolta över att de valde att samarbeta med oss efter en lång urskiljningsprocess, säger Kalin.

Avtalet innebär inte att de som mister sina tjänster per automatik erbjuds en plats i Sveg.

– Det finns ingen uppgörelse om medflyttande personal utan för vår del handlar det om rena nyanställningar. Däremot är det förstås en bra merit att ha arbetat med dessa uppgifter tidigare om någon vill söka jobb hos oss.

När det gäller SAS-verksamhet i Norge så kommer Sykes att ta över kontoren i Bergen och Bodö. Personalmässigt innebär det ett något större åtagande än det i Sverige. I Danmark kommer Sykes att hantera SAS-kunderna vid sitt kontor i Odense och antalet tjänster där blir något färre än vad som är aktuellt i Sverige.

– Vi hade inget kontor tidigare i Norge. När vi etablerar oss där ska vi givetvis se om det finns en marknad för att växa ytterligare.